Bestelstatus opvragen

Volg bestelling

Het bestellen bij Schroevenkopen.nl is eenvoudig en snel.

Volg onderstaande stappen om uw gewenste schroeven en bevestigingsmaterialen te bestellen:

1. U selecteert u product(en): Blader door ons uitgebreide assortiment en selecteer de producten die u nodig heeft.

2. Voegt het toe aan u winkelwagen: Klik op de knop “Toevoegen aan winkelwagen” om de producten aan uw winkelwagen toe te voegen.

3. Rekent het af bij Schroevenkopen.nl: Ga naar uw winkelwagen en klik op “Afrekenen”. Vul uw verzend- en betaalgegevens in en voltooi uw bestelling.

4. Orderbevestiging: U ontvangt een bevestiging van uw bestelling per e-mail, samen met de factuur en een geschatte levertijd.

Verzending

Wij begrijpen hoe belangrijk het is dat u uw bestelling snel en in goede staat ontvangt. Daarom bieden wij een verzendservice aan via PostNL. Hieronder vindt u meer informatie over onze verzendopties en de kosten:

Gratis Verzending

Voor bestellingen van €50 of meer bieden wij gratis verzending aan naar zowel Nederland als België. Dit betekent dat u zonder extra kosten kunt genieten van onze producten als uw bestelling deze drempel overschrijdt.

Verzendkosten

Voor bestellingen onder de €50 rekenen wij een tarief van 7,25. Dit tarief is gebaseerd op de huidige tarieven van PostNL en is te zien tijdens het afrekenproces op onze website.

Leveringstijden

Wij streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Bestellingen geplaatst vóór 16:00 uur op werkdagen worden doorgaans dezelfde dag nog verzonden. Levering binnen Nederland duurt doorgaans 1-2 werkdagen, terwijl leveringen naar België meestal 2-3 werkdagen in beslag nemen. Het kan eventueel voorkomen dat er een langere leveringstijd is verbonden aan een product. Dan nemen we graag contact met u op.

Garantie en Klachten

 

Bij Schroevenkopen.nl hechten wij veel waarde aan de kwaliteit van onze producten en diensten. Daarom bieden wij garantie op al onze producten. Mocht u een defect of probleem ondervinden, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Wij zullen ons best doen om het probleem naar tevredenheid op te lossen.

 

Heeft u een klacht over onze service of producten? Laat het ons weten via e-mail, telefoon of ons contactformulier. Wij nemen elke klacht serieus en streven ernaar om binnen 5 werkdagen een passende oplossing te bieden.

 

Bij Schroevenkopen.nl streven we ernaar om uw winkelervaring zo soepel en probleemloos mogelijk te maken. Daarom bieden wij verschillende veilige en gemakkelijke betaalmethoden aan, zodat u kunt kiezen wat het beste bij u past. Hieronder vindt u een overzicht van de betaalmethoden die wij accepteren:

iDEAL

iDEAL is een van de meest gebruikte betaalmethoden in Nederland. Het stelt u in staat om veilig en direct te betalen via de online bankomgeving van uw eigen bank. Alle grote Nederlandse banken ondersteunen iDEAL, waaronder ABN AMRO, ING, Rabobank, SNS Bank, ASN Bank, RegioBank, Triodos Bank en Knab.

Creditcard

Wij accepteren betalingen met de volgende creditcards:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express

Betalen met een creditcard is veilig en gemakkelijk. Uw betaling wordt direct verwerkt, zodat we uw bestelling snel kunnen verzenden.

PayPal

Met PayPal kunt u eenvoudig betalen met uw PayPal-saldo of gekoppelde bankrekening of creditcard. Het enige wat u nodig heeft is uw e-mailadres en PayPal-wachtwoord. PayPal biedt extra beveiliging doordat uw financiële gegevens niet met ons gedeeld worden.

Bancontact/Mister Cash

Voor onze Belgische klanten bieden wij de mogelijkheid om te betalen met Bancontact/Mister Cash. Deze betaalmethode is vergelijkbaar met iDEAL en maakt het mogelijk om veilig en snel te betalen via de online bankomgeving van uw Belgische bank.

Bankoverschrijving

U kunt er ook voor kiezen om het bedrag via een bankoverschrijving over te maken. Houd er rekening mee dat het verwerken van een bankoverschrijving enkele werkdagen kan duren. Uw bestelling wordt verzonden zodra wij de betaling hebben ontvangen.

Klarna – Achteraf Betalen

Met Klarna kunt u ervoor kiezen om uw bestelling achteraf te betalen. Dit betekent dat u eerst uw producten ontvangt, voordat u de factuur betaalt. Klarna biedt een eenvoudige en veilige manier om achteraf te betalen. Let op: deze betaalmethode is onderhevig aan een kredietwaardigheid controle.

SOFORT Banking

SOFORT Banking is een populaire betaalmethode in verschillende Europese landen, waaronder Duitsland en België. Het maakt directe bankoverschrijvingen mogelijk zonder dat u een account hoeft aan te maken. SOFORT Banking is snel, veilig en eenvoudig in gebruik.

Giropay

Voor onze Duitse klanten bieden wij Giropay aan, een betrouwbare en veilige online betaalmethode die directe betalingen via de online bankomgeving van uw Duitse bank mogelijk maakt.

Veiligheid en Privacy

Bij Schroevenkopen.nl hechten we veel waarde aan de veiligheid en privacy van uw betalingen. Onze website maakt gebruik van SSL-encryptie om ervoor te zorgen dat al uw gegevens veilig worden verzonden en beschermd. Bovendien werken we samen met gerenommeerde betaalpartners die voldoen aan de hoogste beveiligingsnormen.

Bevestiging van Betaling

Na het plaatsen van uw bestelling en het afronden van de betaling, ontvangt u een bevestiging per e-mail. Deze bevestiging bevat een overzicht van uw bestelling, het betaalde bedrag en een geschatte levertijd.

Vragen over Betalingen?

Heeft u vragen over onze betaalmethoden of problemen ondervonden tijdens het afrekenen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Ons team staat klaar om u te helpen en al uw vragen te beantwoorden.

Contactmogelijkheden

Telefoon

Voor directe assistentie kunt u ons bellen op het volgende telefoonnummer: +31 6 22 639 806

Wij staan klaar om u te helpen met al uw vragen over een product, verzending of andere vragen.

E-mail

Heeft u een minder dringende vraag of kunt u ons niet telefonisch bereiken? Stuur ons dan een e-mail op Info@schroevenkopen.nl. Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren op uw e-mail.

Online Contactformulier

U kunt ook ons online contactformulier invullen op onze website. Ga naar Contact en vul uw gegevens en vraag in. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op.

Retourneren en Ruilen

Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn met uw bestelling, dan kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of ruilen. Neem contact op met onze klantenservice om een retourzending aan te vragen. Houd er rekening mee dat de producten ongebruikt en in de originele verpakking moeten worden geretourneerd.

 

Openingstijden klantenservice

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag, van 07:30 tot 16:00 uur.

Gedurende deze tijden kunt u contact met ons opnemen via ons telefoonnummer, e-mail of ons online contactformulier. (Whatsapp, Facebook, Instagram tot 18:00.)

We streven ernaar om al uw vragen zo snel en efficiënt mogelijk te beantwoorden.

 

Klantenservice

Welkom bij de klantenservice van Schroevenkopen.nl! Wij zijn verheugd om u te helpen met al uw vragen en behoeften rondom onze producten en diensten. Ons toegewijde team staat voor u klaar om ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons soepel en aangenaam verloopt.

Klant tevredenheid

Uw tevredenheid staat bij ons op nummer 1. Wij zijn voortdurend bezig met het verbeteren van onze diensten en producten toe te voegen om aan uw verwachtingen te voldoen. Uw feedback is hierbij zeker van onschatbare waarde. Heeft u suggesties, opmerkingen of complimenten? Laat het ons weten! Uw mening helpt ons om onze service continu te verbeteren.

Veelgestelde Vragen (FAQ)

Wij hebben een sectie met veelgestelde vragen op onze website waar u snel antwoorden kunt vinden op de meest voorkomende vragen. Of het nu gaat om bestelprocessen, verzendinformatie of productdetails, onze FAQ-sectie is een handige bron van informatie.

Wij danken u voor uw vertrouwen in Schroevenkopen.nl en kijken ernaar uit om u van dienst te zijn. Heeft u nog vragen? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Ons team staat klaar om u te helpen!

Met vriendelijke groet, 

Het team van Schroevenkopen.nl

Wilt op u de hoogte zijn van onze nieuwste producten, aanbiedingen en tips?

Dan kunt u ons vinden op Facebook, Instagram en LinkedIn. Deel uw ervaringen met ons en andere klanten, en blijf in contact met onze community.